Información sobre la recogida de datos personales

 

A continuación, te informamos sobre cómo se recogen tus datos personales cuando usas esta web. Los datos que recogemos que pueden ser identificados como personales, son datos sobre tu persona (por ejemplo: nombre, dirección, mail, uso de la web). 

Según lo recogido en el artículo 4, párrafo 7 del RGPD, el responsable del tratamiento es Toyota Insurance Management, SE, Sucursal en España y/o AIOI NISSAY DOWA Company of Europe SE, sucursal en España. Puedes contactar con nuestro responsable de privacidad en la siguiente dirección de correo electrónico ejercicioderechos@toyota-seguros.es o mandando una carta a la siguiente dirección: Avda. Bruselas 22, Planta 2ª, Alcobendas, Madrid. Indicando en el destinatario al Data Protection Officer o asunto “Protección de datos”. 

 

Recogida de datos personales cuando visitas nuestras webs

Cuando visitas nuestras webs para finalidades de información, es decir, que no te registras en ella o nos remites información, solamente recogemos los datos que tu navegador pueda transmitir a nuestro servidos. Para accede a la web y visualizar su contenido, recogemos la información técnica necesaria para poder mostrarte el contenido del sitio web, de forma que garanticemos su estabilidad y seguridad (fundamentamos este tratamiento en el art 6, 1 f)) en resumen: 

  • Dirección IP  
  • Fecha y hora de la solicitud  
  • Zona horaria (GMT) 
  • Contenido de la petición (si es página específica) 
  • Status del acceso y del http status code 
  • Cantidad de datos transmitidos por cada página 
  • Web de la que proviene la solicitud  
  • Navegador 
  • Sistema operativo e interface 
  • Lenguaje y versión del navegador con software 

Estos datos, se almacenan temporalmente en un log.  

Además del uso de datos al navegar en nuestra web que te hemos indicado anteriormente, también podemos recoger datos personales, por ejemplo, si nos comunicas datos en la ejecución de un contrato, si nos mandas una encuesta, realizas una petición por mail, o si te registras en nuestras webs para obtener servicios personalizados.  

Cuando nos contactas por mail, o usando un formulario de contacto en nuestra web, almacenamos los datos que nos has mandado en estas peticiones (mail, y si lo adjuntas, nombre y teléfono) para poder responderte debidamente. Borraremos los datos cuando dejen de ser necesarios salvo que tengamos que tenerlos para cumplir alguna obligación legal.  

La base legal del tratamiento para esta finalidad es gestión de acciones pre contractuales o gestión de contrato, según se recoge en el Art 6,1 b), o por el consentimiento dato por ti para finalidades específicas, Art 6, 1 a) GDPR. Si fuera necesario, recibirás información adicional sobre nuestra política de privacidad en el momento que recojamos los datos.  

En algún supuesto, usamos proveedores de servicios que pueden tratar tus datos, en estos casos, ellos serían encargados de tratamiento, y no pueden hacer nada con los datos. Para este tipo de servicios, hacemos una selección muy cuidadosa, para que cumplan con lo que les requerimos, a nivel de calidad, y de seguridad del tratamiento de esos datos, además, están obligados a cumplir escrupulosamente, las instrucciones que les digamos, y sujetos a controles y revisiones regulares.  

 

 

 

Cookies/ Herramientas de Analítica:

 

a) Use of cookies / herramientas de analítica:

Además de la información indicada anteriormente, cuando usas nuestra web, almacenamos cookies en tu ordenador y realizamos análisis de ellas.  

Puedes gestionar las herramientas de cookies en las opciones de configuración de tu navegador o descargando herramientas de gestión.  

Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en tu disco duro y se asignan al navegador que utilizas, a través del cual se envía cierta información a la entidad que colocó esa cookie (en este caso nosotros). Las cookies no pueden ejecutar programas ni transmitir virus a tu ordenador. Su finalidad es hacer que el sitio web sea más fácil de usar y sea más eficaz. 

Este sitio web utiliza los siguientes tipos de cookies, que se describen con más detalle a continuación: 

Cookies transitorias o temporales 

Cookies permanentes  

Las cookies transitorias se eliminan automáticamente al cerrar el navegador. Las cookies transitorias incluyen las cookies de sesión, que almacenan un identificador de sesión, que se utiliza para asignar diferentes solicitudes de tu navegador a la sesión conjunta. De este modo, tu ordenador puede ser reconocido cuando vuelva a visitar nuestro sitio web. Las cookies de sesión se eliminan cuando cierras la sesión o el navegador web. 

Las cookies persistentes se eliminan automáticamente pero después de un tiempo determinado, que puede variar en función de la cookie.  

Pero puedes eliminar las cookies en la configuración de seguridad de tu navegador en cualquier momento. Puedes configurar los ajustes de tu navegador como desees y, por ejemplo, rechazar las cookies de terceros o todas las cookies. Pero, ten en cuenta que, en ese caso, es posible que no puedas utilizar todas las funciones de este sitio web. 

 

b) Cookies o herramientas necesarias:

Usamos estas cookies para garantizar el buen funcionamiento y seguridad de nuestros sitios webs. Las cookies pueden bloquearse en el navegador, pero entonces no podremos darte todas las funcionalidades del sitio de manera correcta. Las cookies se borran cuando expira la sesión o, como mucho, después de 3 años.  

También usamos cookies para validar decisiones sobre analítica en la web. Esta información incluye fecha y hora, información sobre el navegador, dirección IP truncada e información sobre cualquier otro elemento que hayas consentido sobre analítica web.  

En este sentido, nosotros cumplimos totalmente con nuestra obligación de documentar el consentimiento o la retirada de este. Esas cookies se borran pasados 3 años.  

La base legal que nos legitima para usar estos datos, es nuestro interés legítimo según art 6, 1 f) del RGPD indicado anteriormente.  

 

c) Google Analytics

Si nos has dado tu consentimiento te informamos que este sitio web utiliza cookies de Google Analytics.  

Google Analytics es un servicio de análisis web prestado por Google LLC. El proveedor de servicios responsable en la UE es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda ("Google"). 

 

c.1) Alcance del tratamiento de Google Analytics 

Google Analytics utiliza cookies o información (solicitudes o eventos) transmitida por nosotros para analizar tu uso de nuestros sitios web. La información generada sobre tu uso de nuestro sitio web se transmite generalmente a los servidores de Google en los Estados Unidos y se almacena en ellos. 

Utilizamos la función de identificación del usuario para asignar una identificación única y permanente a una o más sesiones (y a la actividad dentro de esta sesión) y para analizar el comportamiento del usuario en todos los dispositivos por los que acceda a nuestras webs. 

Te informamos que nosotros utilizamos la función "anonymizeIP" (llamada IP-Masking): La activación de la anonimización de la IP en este sitio web significa que Google ocultará tu dirección IP en los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes de transmitirla. Sólo en casos excepcionales, la dirección IP completa es enviada y acortada por los servidores de Google en los Estados Unidos. La dirección IP transmitida por tu navegador en el marco de Google Analytics no se combina con otros datos de Google. 

Cuando visitas nuestros sitios webs, los datos que se recogen en ellos, son los siguientes: 

En las páginas a las que ha accedido, tu "ruta de clics" 

La consecución de los objetivos del sitio web (conversiones, como suscripciones al boletín, descargas, compras)

Tu comportamiento como usuario (por ejemplo, clics, tiempo de permanencia, tasas de rebote) 

Tu ubicación aproximada (región) 

Tu dirección IP (de forma truncada) 

Información técnica sobre tu navegador y los dispositivos finales que utilizas (por ejemplo, configuración de idioma, resolución de pantalla) 

Tu proveedor de Internet 

La URL de referencia (sitio web o publicidad a través de la cual llegó a este sitio web)

 

c.2) Finalidad del tratamiento 

En nombre del operador de este sitio web, Google utilizará esta información para evaluar el uso del sitio web y para elaborar informes sobre la actividad del sitio web. Los informes proporcionados por Google se utilizan para analizar el rendimiento de nuestro sitio web. 

 

c.3) Destinatario 

El destinatario de los datos es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Google LLC con sede en California, EE.UU. y, en su caso, las autoridades estadounidenses pueden acceder a los datos almacenados por Google. 

 

c.4) Transferencia de datos a terceros países 

No se puede descartar la transferencia de datos a Estados Unidos. En particular, existe el riesgo de que tus datos sean tratados por las autoridades estadounidenses con fines de control y seguimiento, posiblemente sin medios de reparación. Si sólo aceptas las herramientas necesarias, la transferencia descrita anteriormente no tiene lugar. 

 

c.5) Periodo de almacenamiento 

Los datos enviados por nosotros y/o vinculados a las cookies se eliminan automáticamente al cabo de 14 meses. La supresión de los datos cuyo período de conservación haya expirado tiene lugar automáticamente una vez al mes. 

Además, puedes evitar la recopilación por parte de Google de los datos sobre tu uso del sitio web (incluida su dirección IP) generados por la cookie o el análisis y el tratamiento de estos datos por parte de Google de las siguientes formas:  

a. no consintiendo la instalación de cookies o 

b. descargando e instalando el complemento del navegador para desactivar Google Analytics que de adjuntamos AQUÍ. 

Puedes utilizar la configuración del software de tu navegador para evitar que se almacenen cookies en tu ordenador. No obstante, si configuras tu navegador para que rechace todas las cookies o herramientas analíticas, puede provocar limitaciones en la funcionalidad de este y otros sitios web. 

Base jurídica y posibilidad de retirar el consentimiento 

Para este tratamiento se requiere tu consentimiento según el artículo 6, sección 1, frase 1, letra a del GDPR. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento para futuros tratamientos abriendo la configuración de cookies y cambiando la opción de permitir cookies y análisis. 

Puedes encontrar más información sobre las condiciones de uso de Google Analytics y sobre la privacidad en Google en: 

https://www.google.com/analytics/terms/es.html  

https://policies.google.com/?hl=es. 

 

Retirada de consentimiento para el tratamiento de tus datos

Si has dado tu consentimiento para el tratamiento de tus datos, puedes retirarlo en cualquier momento. Esto sólo afectará a la legalidad del tratamiento de tus datos personales que se produzca una vez que nos hayas notificado dicha retirada del consentimiento. 

En la medida en que basemos el tratamiento de tus datos personales en un equilibrio de intereses, te puedes oponer al tratamiento. Este es el caso si el tratamiento no es necesario para el cumplimiento de un contrato que tengamos contigo. Si ejerces este derecho de oposición, te pedimos que exponga las razones por las que, según tú, no debemos procesar tus datos personales como lo hemos hecho hasta ahora. Si tu objeción está justificada, examinaremos el tratamiento en concreto y la detendremos o ajustaremos a la legalidad, o si se da el caso, te indicaremos los motivos que tenemos y la nueva base de legitimidad (si fuera posible) por los que seguimos tratando tus datos. 

Te rogamos, que envíes una solicitud de retirada de consentimiento, oposición al tratamiento y cualesquiera objeciones al tratamiento a la dirección mencionada anteriormente. 

 

Derechos del interesado y reclamaciones

Puedes solicitar información sobre los datos almacenados relativos a tu persona utilizando la información de contacto que hemos puesto para comunicarte con nosotros y que ha sido indicada anteriormente en el primer punto de esta política. Además, en determinadas circunstancias, puedes exigir la rectificación o supresión de tus datos. También tienes derecho a restringir el tratamiento de tus datos y a acceder a ellos y a solicitar su portabilidad en un formato estructurado, de uso común y legible por una máquina. 

Tienes la posibilidad de presentar una reclamación ante el responsable de la protección de datos mencionado anteriormente o ante la autoridad de control de la protección de datos. La autoridad supervisora de la protección de datos responsable de nosotros en España es: 

Agencia Española de Protección de Datos, calle Jorge Juan 6, CP28001 - Madrid 

Tel. 91 266 35 17 

 

Borrado de datos

Aparte de los periodos de almacenamiento que hemos indicado sobre los datos almacenados por este medio, tus datos se borrarán en cuanto dejan de ser necesarios para la finalidad solicitada. Si el almacenamiento es necesario para cumplir con los plazos legales de conservación (por ejemplo, para los contratos celebrados con nosotros), los datos se almacenan durante un periodo de hasta diez años. 

 

Transferencia de datos a terceros países

Si transferimos tus datos personales a proveedores de servicios de fuera del EEE, esta transferencia sólo tiene lugar si la Comisión de la UE ha confirmado que el tercer país tiene un nivel adecuado de protección de datos o si existen otras salvaguardias apropiadas de protección de datos (por ejemplo, normas corporativas vinculantes de protección de datos o cláusulas contractuales tipo de la UE). 

Puedes solicitar información detallada al respecto y sobre el nivel de protección de datos de nuestros proveedores de servicios en terceros países en la dirección indicada anteriormente.